viernes, octubre 20, 2006

No existirán los Gerentes

Santandersa necesitará de Regentes y cada uno de ellos deberá ser re gente para apoyar la virtuosidad de la organización del futuro.

Upsss. Mi mentor me indicó que los más cercanos a Luz, no me dejarán nunca.

sábado, septiembre 02, 2006

Bajando

El llamado hecho, por ellos mismos, repercutió enormemente en mí. Todas las instancias de motivación y provocación hacia nuestra entrega y eficiencia, se plasmaron en lo que a continuación podrán observar. Dado que el dinamismo no está en amplio desarrollo -acá en Chilito obviamente-, yo no pude optar por otra vía, más que la de la oblación

viernes, julio 21, 2006

Por qué son tan............

Impresionantes son los señores del Banchile, ya que están entendiendo cual es la estrategia.Todo es un juego y éste solaz está llevando a la empresa, insigne del Banco de Chile, hacia el mercaespacio. Todo un hito para la industria financiera Chilena y, obviamente, es el indicador para que Santandersa comience a estructurar la salida y puesta en marcha del Ente virtual más colosal de la Industria de Fondos Mutuos.

martes, julio 11, 2006

Masa Crítica

Ya podrías estar construyendo la marca, con la que se trazaría el poder. Serían tantos los adeptos, que éstos actuarían como nodos de credibilidad y ampliarían la red. Obviemante, es un trabajo lento, constante, perpetuo y táctico (hay que partir) La estrategia no es visible en éste ambiente, solo se puede plantear.

sábado, julio 08, 2006

Marketing ya debe estar con acelerador a fondo.

Los clientes internos ya podrían estar entregando los primeros indicios de un producto a la medida. En la organización, están los estratos sociales muy pronunciados y cada uno de ellos puede entregar una muestra, pertinente, de lo que puede estar sucediendo fuera de las fronteras y la burbuja FF.MM.

A parte, debo indicar que si todavía está dentro de esa nave el hombre de la sala de máquinas, ya deberían estarle preguntando n del mundo cibernético.

Me da lata cuando lo tienen todo y lo obvian.

Caminando lentos y firmes

Los profesionales de hoy no están preparados para lo que viene.

www.fijate.cl

jueves, julio 06, 2006

Avanzando en el tiempo

Desde hacía mucho tiempo a tras que yo venía proponiendo un cambio drástico en la segmentación de la atención. Mis dichos eran vistos como palabras disonantes entre las pláticas de los supremos; no obstante, no me importó entregarlo todo a expensas de mi propia segregación.

Desde el blog santander-santiago, el-santiago y www.fijate.cl no tendrán posibilidades de negar el poder de un profesional de las comunicaciones que, solamente, se entregó a su organización y sobrepasó a todos los que se mantuvieron impertérritos, mientras se producía y generaba conocimiento.

Hoy me negarán, mañana tendrán que aceptar

miércoles, junio 28, 2006

De los átomos a los bits

Upssss.
Mientras me revuelco en mis propios dichos, observo una historia que se me ocurrió. No sea que tenga la capacidad de predecir el futuro.

Jajajajajajajajajajajaja, ni en mis mejores sueños he visto tal imaginación.

Pinchen el título y, por lo menos, creo haber tenido imaginación.

miércoles, junio 21, 2006

Los Cien de Santandersa

Es inevitable y será estrepitoso cuando comience a desbordar el nivel comunicativo por la red. Todos los actores tendrán que ser parte de algo o asociarse de alguna forma, de lo contrario sucumbirán ante las propuestas más portentosas y magnánimas.

Todo lo que se ha propuesto tiene un trasfondo, que no tiene nada que ver con lo físico. Esto va más allá y tiene por finalidad hacer sentir a los adeptos como un todo y una parte de algo que existe y entrega beneficios. Primero están las instituciones y después el hombre; sin embrago, si lo fundado logra dominar el mensaje, ya no hay posibilidades de que se le derroque hasta que llegue una mejor idea.

En su publicación n° 100 se deja en evidencia que hay capacidad de sobra para seguir con esto y mantenerse, perpetuamente en el tiempo transmitiendo lo ideado, aunque de cierto no tenga un ápice.

Acá en la tierra de los datos duros, lo empírico y lo probado se ha puesto en evidencia la posibilidad de partir con lo que los libros ya comentan.

Atte.
HSQO

domingo, junio 18, 2006

Sala de máquinas.

No sé por que me tinca que es la sala de máquinas la que hay que estructurar, otra vez.
En todo caso y menos mal que existe una piedra angular (ajo) la cual puede servir de cimiento para toda la nueva expresión que deberás representar Santandersa.

Está claro que si tuvieras una madre ella te protegería de todo y te defendría hasta la muerte.

Te cuento!!

Cuando estaba en El Santiago, me imaginaba muchas cosas. Cuando supe que Fondos Mutuos pasaba de Pasivos a Activos, ya no fue imaginación.
Había partido con todo, pero.......... Que quieres que te diga, si la cultura es así.


El fondo-mutuo asiático me dejó pelando el cable, obsérvenlo por aquí

jueves, junio 15, 2006

El mercado no podrá resistir,

Por todos lados emanan

Es impresionante como, por todos lados, emanan sitios y sitios llamando a los adeptos. De todo hay en la red y se impondrán tantas metáforas que una sola tendrá que ser la guia de las demás que contendrá Santandersa:
Fijate en nuestra fuerza.

miércoles, junio 14, 2006

Más allá de ésta visión

Los que te construyan no verán desaparecer el mercado que se conoce. Lo más obvio será que ni sus hijos lo vean, pero sin lugar a dudas que la tendencia será, vertiginósamente, aceptada por los originarios de la red.

martes, junio 13, 2006

lunes, junio 12, 2006

domingo, junio 11, 2006

El encantamiento

Encantar a la red de sucursales con un producto adecuado a sus clientes, FÁCIL DE VENDER y que genere incentivos atractivos.

sábado, junio 10, 2006

Creación

Crear oferta DE VALOR, para los distintos segmentos de clientes del Banco, posicionándola al interior de la red.

Sin lugar a dudas que sabíamos lo que teníamos que hacer y hoy seguimos sabiendo para donde hay que apuntar.

Nos pusimos el catalejo en el ojo derecho y vemos el mercaespacio.

Al año 2005

Nuestra enmpresa debrá ser reconocida como un referente en la industria debido al aporte a su desarrollo y a su gran capacidad de innovación.
Además, tendrá un claro y reconocido liderazgo en servicio y será considerado por la red de sucursales como un producto fundamental para la fidelización de sus clientes.

-Ellos mismo pedían cambios-

martes, junio 06, 2006

PRUEBA FISICA

Y pensar que todavía no me deveulven los $ 20.170.- que me costó anunciarles el advenimiento de Santandersa. Por el contrario, me finiquitaron y me aplicaron código 161.

lunes, junio 05, 2006

Diseño

Olvídense de la tradicionales formas de distribución en la organización. Deben configurar una organización fresca, ausente de ángulos rectos y evocadora de dinámicas constantes.

Atte.
HSQO

domingo, junio 04, 2006

Las huestes de santandersa

Todos los individuos que estén al interior de Santandersa deberán estar con sus competencias digitales desarrolladas por sobre todo el resto.
Hoy ya es un hecho y una necesidad , ineludible, que los trabajadores tengan el entendimiento, profesional, del uso de tecnologías de información. Siendo ésto una verdad que se presentó en Chile, en agosto del año 2003, el atraso está en la más clara evidencia.
No se atrasen más y preséntense hacia los que comenzarán a detenerles la pérdida de más cuota de mercado, por lo menos en Fondos Mutuos.

viernes, junio 02, 2006

Valor Futuro

Mientras más me nieguen, seguiré cobrando valor. A través del tiempo, éste dirá cuanto precio es el que ostento y los que hoy actuan como sepultureros, serán recordados como tales.

Atte.
Santandersa

viernes, mayo 26, 2006

Operación masiva del futuro

Ayer, realicé una operación sin parangón. Nótese que estoy ubicado en un grupo socio económico determinado, y mi posición geográfica indica la capacidad de interacción con una entidad bancaria y un producto financiero, determinado. En éste caso, fue una inversión en fondos mutuos rápida y expedita, ya que el instrumento es, bajo mi punto de vista, el futuro de las operaciones financieras que dominará santandersa.

El teléfono podría tener ya, en su tótem, el nombre de Santandersa y una caja indicar que atiende, preferentemente, operaciones de Santandersa. Si es que el dinamismo acompaña a las operaciones de los clientes y esto es visto con asombro por quienes están esperando en las colas hacer sus tradicionales movimientos, no dudarían en saber qué está ocurriendo con la agilidad de esos clientes.

Hoy se puede comenzar a forjar la transposición de las operaciones; fomentar y posicionar el nombre de santandersa, disminuir el roce de las operaciones y cambiar para siempre el rostro acostumbrado de una sucursal.

Atte.
Héctor Samuel Quijada Olguín
Comunicador Social – Periodista
Diplomado Marketing Gerencial
Asesor de inversiones.

miércoles, mayo 24, 2006

Observando a otros exponentes

El radar y sonar de Santandersa deberá ser el más potente de todos sus competidores. Todos los días será una nueva oportunidad para que la competencia haga sus movimientos, en búsqueda del anhelado mercado.
Hoy, se puede ver el movimiento que hace un medio de comunicación, para no quedarse relegado en el posicionamiento digital. Observen por ésto días a La Tercera y sus movimientos para contrarrestar el inminente proceso que obliga a todas las indutrias, a replanterse su forma de ver el comercio del mañana, el cual que ya llegó.

Atte.
HSQO
El que un día fuere administrativo.

lunes, mayo 22, 2006

Enfoques 21 de mayo 2006 B8

El matutino comienza a hacer su trabajo e impone con la fuerza de sus palabras las acciones de algunos. En éste caso, se potencian las actividades emprendidas por larraín Vial y su test para segmentar las preferencias de sus potenciales clientes; ofrecerles un producto idóneo y establecer nuevos parámetros para descubrir las tendencias del inversor.

Santandersa deberá estar preparada para evaluar, con tres preguntas claves y direccionales, a sus clientes. Entregar diferentes instrumentos financieros, dependiendo de las motivaciones que están latentes en los individuos, antes de querer ingresar al mundo de las inversiones. De ésta forma, entregar un producto acorde a lo que se quería, desde un principio, y también con los nuevos requerimientos que se lograron establecer luego del contacto realizado con el cliente.

1 ¿Usted vive de sus inversiones?

2 ¿Usted viene a nosotros por largo o corto plazo?

3 ¿Usted creerá en nosotros?

domingo, mayo 21, 2006

Llegar a conceptuar algo.

El concepto, como tal, es una percepción que uno tiene para lo que se ha creído que puede ser. En éste caso, el idealismo comprimido para con Santandersa emanó de experiencias personales, indicaciones universitarias y acontecimientos sucedidos en la labor. Además de las publicaciones hechas por los matutinos, los cuales logran obtener el devenir de quienes observan los acontecimientos macro sociales, mejor que el resto instalado en el vulgo.

La motivación está arraigada en tantos supuestos que, uno sale a reflotar y logra instalarse como primordial acción verdadera: La buena Fe. Luego de ello, comienzan a producirse las coincidencias que hacen, de todo lo creído disperso y vago, una realidad concreta y con un buen marco teórico.

Declaro por ello que: no puede el garante de la promoción y el posicionamiento, indicar que no se está en condiciones, organizacionales, comenzar a generar los cimientos para contener la nueva cadena de valor, que se instaurará en las empresas del futuro; el cual está muy próximo a revelarse.

Mi idea siempre fue aportar a mi empleador, ya que de él dependía el futuro mío y de mi familia. Siendo así es que presenté, de una forma innovadora, mi aporte como profesional de las comunicaciones a la organización que me contenía. Diciendo que la empresa de fondos mutuos es la mejor preparada para comenzar a edificar el ente virtual del futuro financiero mercante.


Atte.

Héctor Samuel Quijada Olguín
Periodista y Comunicador Social
Diplomado Marketing Gerencial
Aseorías de inversión.

jueves, mayo 18, 2006

Recuerden Octubre del 2004

Ya se está debatiendo el ingreso de la televisión digital acá en Chile.

Éste año las declaraciones del SII tenían carácter de obligatorio por Internet y los pagos de cheques de la Tesorería contaban con servicio expreso, por parte de Banco Estado.

EMOL, es ya una bestia en cuanto a tráfico por Internet y factura sus buenos millones.

No hay caso, Santandersa tendrá que hacer esfuerzos "magnos" por posicionarse.

Como antes se había sugerido, el público objetivo – en primera instancia- es el interno. Si éste se hace parte, se auto contiene y entrega los indicadores, esa es una génesis concreta.

Les apuesto todo lo que quieran a que el Mall que les tienen impuesto, al principio de la Intranet, no quiere perder el negocio. Siendo que el negocio de hoy es información y servicio, no productos perecibles y suntuarios, como los que se promocionan por esa vía.

Yo se lo dije al Gerente General de mi organización

miércoles, mayo 17, 2006

Santandersa saldrá, con o sin máscara.

Las únicas realidades por las que vale la pena luchar son divinas, espirituales y eternas. Sin embargo, el hombre tiene derecho a gozar de los placeres físicos y a satisfacer afectos humanos, se beneficia con la lealtad a las asociaciones humanas y las instituciones temporales.


Si no existen las lealtades humanas, ni tampoco con la instituciones, éste está autorizado a desvincularse de ese precepto y mantener su lucha aunque la afección tenga un ribete de alto costo.

Y Él vendrá.

Cuando comiencen las persona a interiorizarse en toda la virtualidad y los primeros indiquen la pauta a seguir, ese será el momento en que deberán decir adiós al liderazgo.

Todo nació de un acto de buena fe, y la observación de los garantes fue de insurrección: “Quemen al blasfemo”

martes, mayo 09, 2006

El letargo se hace presente.

Increíblemente, la observación de los profesionales de Havard indica que el problema más grande no radica en lo complejo de la cuestión a atacar, sino que se complica aún más cuando quienes tienen que tomar una decisión están arraigados a lo físico y no saldrán de él hasta que se extingan.

lunes, mayo 01, 2006

Cimientos y telas de araña

Los hacedores, luego de haberse ajudicado el proyecto, tendrían la misión más importante e ineludible para el énte virtual: Confeccionar el código fuente limpio e impecablemente bien estructurado. Todo por las reinas de la tela, las arañitas.

Atte.
HSQO

miércoles, abril 26, 2006

Ésto no existiría, con la instancia electrónica

Con Santandersa en plenas funciones, primarias, yo no tendría que recibir éste tipo de información física, la cual está directamente ligada con los gastos que hace mi administrador de fondos. Preferiría que éstos gastos los traspasara a Santandersa para que ésta se hiciera más poderosa y, cuando tenga "información" relevante, se me indicara por cualquier instancia electrónica.

"Hola Héctor, tus inversiones están de lo mejor con nosotros, te informamos que puedes acceder hasta el sitio configurado por ti y podrás observar la evolución de los fondos, además de novedosas sugerencias para que tengas encuenta a la hora de querer invertir o rescatar.
Bueno, tú sabes que estás en tu casa y cualquier cosa, nos haces la observación
Atte.
Santandersa
Fijate en nuestra fuerza"

martes, abril 25, 2006

Santandersa.todos

Com, es, cl, org, etc.

Nueva dimensión estratégica

Las metáforas usadas por mí, para referirme a santandersa, son para que se establezca la nueva dimensión estratégica y táctica que deberá tener esa unidad de negocios. Muchas empresas todavía están arraigadas a las directrices que se impusieron desde las instancias militares terrestres - en evidencia, acá en Chile, es el warketing-. No obstante, para ésta nueva empresa todo debe ser traslapado a un nuevo y contundente escenario: el mar.

Primero como submarino, navegará por debajo de la superficie interna de la organización. Por el simple hecho de necesitar emerger, deberá arrojar el lastre que impide su aparición. Su estructura deberá cambiar y presentarse como un rompehielos, ya que a los mercados estáticos se tienen que fraccionar y diluir en más y nuevo mercado por el cual Santadersa, primero, podrá navegar.

En santiago de Chile
Un martes, 25 de abril de 2006

HSQO

lunes, abril 17, 2006

El garante del avance dijo

Estimado Héctor,
Agradezco tu interés por esta iniciativa.

Evaluado el tema no estamos en condiciones.
Muchas Gracias,

P. M. V.
G. M.
S. S.

TU OPINIÓN NOS INTERESA

Tocando la púerta

Señor Larraín:
En una época fui parte de su tripulación. Me encantaba leer sobre estrategias y tácticas, más aún cuando éstas se en marcaban en las trifulcas marinas, soñando en que algún día saldría de los remos y podría estar sobre la cubierta, admirando el ancho y amplio mar que seavecina.
Cuando nos llegaban sus misivas, era como si el capitán me hubiera pedido a mí ayuda. Nadie más se estaba interponiendo entre lo que yo quería decir y las necesidades perentorias de una organización quedebía batirse en batalla con sus adversarios, ya que se avisó que debían desplegarse velas e internarse en el océano.
Siendo así,comencé a escribir, con la idea de estarme dirigiendo a usted, y contándole que sendas embarcaciones se estaban construyendo, parana vegar por los nuevos oleajes que se están configurando en el mar dela Web.
Mi intención de participar sobrepasó todos los límites, ya que siempre he pensado que mis actos son antecedidos por la Buena Fe. Dado que mi origen no es rebosante de sendos recursos monetarios, mi arrojo es más portentoso que la vanidad y codicia, por ello no escatimé ninguna consecuencia cuando comenzó en mi cabeza a sonar santandersa.
Hoy, todo lo medianamente construido por mí está destruido. Lo que antes me detuvo para hacerle los comentarios que hoy observa, ya no existe.
Estoy dispuesto a sufrir las consecuencias de mis atrevimientos y faltas a la disciplina; sin embargo, yo quería contarle a usted de ésta ocurrencia, la cual no sé si sirve o no.
Señor Larraín, ya es bien sabido que Chile camina hacia otra instancia en el orden regional. Al parecer, estamos predestinados a imponernos por sobre nuestros vecinos dado que tenemos el poder, los recursos y las alianzas. Entonces, si lo llevamos al plano industrial estáocurriendo lo mismo, salvo unos cambios más complejos: Los campos debatalla ya están listos y, sin lugar a dudas, se deben estar para siempre, el mapa del mercado. Yo vi esa necesidad y la plasmé en lo que a continuación podrá observar.
Mi idea siempre fue aportar para que mi embarcación nunca me solicitara abandonarla. Tuve la esperanza, hasta el último minuto, que no me harían caminar por la plancha, pero las instancias que hoy vivo, en medio del océano y sin embarcación, ya no dan para que yo me guarde esto y se pierda en lo profundo.
Todo esto lo hago como una opción personal de vida, y me aferro a mi Buena Fe para entregarle toda la ocurrencia, la cual me encantó generarla ya que siempre fue para mi ex empleador, del cual estoy agradecido por haberme acogido e infundido la energía y la valentía para hacerlo.

Sin más que acotar y esperando no repetir más ésta acción, me despido,luego de 365 días, de zozobra.
Atte.HSQO"

Rechazo instantáneo

El garante del avance, desestimó la oferta.

martes, abril 11, 2006

Un 7 de abril de 2006

En uno de mis recorridos por las ocurrencias del ciberespacio
(www.nic.cl) he visto la inscripción de santandersa por parte de su
grupo empresarial.
A mí me encantó el nombre, ya que de inmediato lo asocié con la
contraparte de su competencia directa: Banco de Chile, Banchile.
Bueno, luego que usted aclaró que en su organización no está
contemplado el forjamiento de santandersa, todo ha quedado en un
pretérito imperfecto:
Pensé yo que comenzaban los movimientos de su organización para
ingresar de lleno en una estrategia digital
Contratar a los propios clientes / Parcticar canibalismo con el propio
mercado / Tratar a cada cliente como un solo segmento de mercado /
Creación de comunidades de valor / Reemplazar interfases primitivas
por otras de aprendizaje / Asegurar continuidad para el cliente y no
para el funcionario / Entregar toda la información posible /
Estructurar cada transacción como una empresa de riesgo conjunta /
Tratar los activos como pasivos / Destrucción, para éste ambito, de la
cadena de valor / Manejar la innovación como una cartera de opciones /
Contratar, constantemente, a infantes de la labor.
A lo mejor, pensé también, están preparando un ente virtual para
contrarrestar los embates que se aproximan, por el advenimiento de más
clientes que operarán, solamente, con un proveedor de su conveniencia,
*gusto* e interés. Dado que mientras avanzamos la ley de reducción de
firmas se ha acelerado; estamos en medio de una fractura; La ley de
Moore está generando estragos, ya que la eceleración de los procesos
pasó de 18 a 15 meses y la ley de Metcalfe pregona que los sistemas
que han logrado obtener mása crítica y están hiperconectados, en
nodos, aumentan su valor para todo el conjunto.

Por ello es que quería felicitar al máximo timonel de su organización
si es que estás acciones estaban contenidas en santandersa. No
obstante, he quedado preclaro con que la situación es totalmente
distinta.

Sin más que acotar y esperando su réplica, me despido

Atte.
HSQO

PD: El hecho de asociarlo con Banchile, tiende claramente al aspecto
de los productos de inversión

sábado, abril 08, 2006

La noción

Santandersa
Fijate en nuestra fuerza

Todo se enmudeció y los teléfonos cesaron su canción, el computador tomó el control y las cosas rápidamente cambian para dar a Santandersa permiso para la acción.

Inequívoca transmisión

Todas las respuestas están en el ambiente 1.0. Santandersa debe comenzar a migrarlos, constantemente a la ambientación 2.0. Mientras avance el tiempo y la contención de información sea mayor, el valor del intangible n°1 comenzará a dar cuantía a toda la maquinaria; tanto a la sala de máquinas, como la cubierta y el puente serán nutridos por una nueva e inequívoca transmisión de datos.

Uff, ya me imagino el valor de las acciones, cuando se declare que Santandersa ha echado a andar motores y éstos no se detendrán jamás.

viernes, abril 07, 2006

Rompiendo lo establecido ya.

Como cual david enfrenta a Goliat, Santandersa no estará arraigada a los activos materiales, infraestructura anticuada ni burocracia corporativa, careciendo por completo de regulaciones que limiten su valor.
No se podrá decir jamás que dentro de las huestes de Santandersa hay economía regulada, ya que sus mentores carecieron, carecen y carecerán de una mentalidad regulada.

jueves, abril 06, 2006

El máximo jerarca llamó

¿Quién tuvo mala fe con Santandersa?

¿Qué tiene en común los diversos aspectos de la mala fe?
Es el arte de formar conceptos contradictorios que reune una idea y la negación de esa idea.

Jean Paul Sartre

Dos gerentes, un psicólogo y el 77% de la hueste empresarial sin misión ni visión empresarial, sino particular.

¿Haciendo cambios profundos?

Porter reconoció, en un artículo publicado en el Harvard Business Review de 1996, que existe incapacidad de muchos ejecutivos para seguir su consejo original, fracaso del cual responsabiliza a las distracciones que hoy imperan en las organizaciones tales como la reestructuración de procesos, el management de calidad total y una hueste de conductas evasivas tales como preparar declaraciones de misión y visión corporativas que se hacen pasar por estrategias.

Estrategias Digitales pág. 88.

Atte.
HSQO

martes, abril 04, 2006

Comunicaciones en head quarter

-Entramos en fase uno señor.
-Desplieguen todas las baterías, haremos un bombardeo hacia el mercado.
El diseño del fuego será con dos aristas potentes: Marketing y Warketing.

- Pero señor, y la industria que dirá de nuestros movimientos.
Utilizaremos vastos recursos y no tendremos como hacerles frente cuando nos alcancen.
- Ignorantes, esta es una batalla larguísima y si partimos primero nadie nos alcanzará en un mucho tiempo -virtual obviamente-
Nos convertiremos en el referente de la industria, tendrémos la mejor máquina para el futuro y el mercado no podrá resistírsenos, el liderazgo será eterno.

domingo, abril 02, 2006

Entramos vertiginósamente al warketing

Santandersa prepare dispositivos para entrar en fase de acomodación de públicos.
Movimiento necesario para combatir a nuestros adeversarios, los cuales están fuera y "dentro" de la organización.


Atte.
HSQO

jueves, marzo 23, 2006

Apresúrate santandersa en aparecer

Por todos lados, comienza a inundarse el mercado de oferentes para la administración de inversiones. Sin lugar a dudas, éstos nuevos actores comenzarán primero hacia el descreme (ABC1), para luego ir en picada hacia las brechas de mercado más amplias, dado que la evolución profesa que todos seremos otra cosa en el mañana.

Está claro que Chile será observado como la plataforma financiera para la región – pocos habitantes, marcadas brechas, buen nivel de control- y dado que el mercado no espera, éste se está haciendo evidente cada día más, con su principal indicador: cuota de clientes única, con tendencia a la atomización.
Si existieras ahora Santandersa, habría comenzado hace rato la fagocitosis.

"Kerford, empresa Norteamericana de Servicios de Información Financiera, ofrece diversas oportunidades de inversión a sus clientes, y busca ejecutivos en entrenamiento altamente motivados e interesados en realizar una carrera en el área de servicios e información y asesoría financiera"

viernes, marzo 17, 2006

Por el desarrollo

El progreso exige el desarrollo de la individualidad; la mediocridad busca la perpetuación en la estandarización.

miércoles, marzo 08, 2006

www.santandersa.cl

He aquí el esfuerzo de un trabajador de las canteras,
mirando siempre el cielo y las estrellas.
Lo que con cincel y martillo trató de esbozar,
procurando que la efigie se convierta en obra inmortal;
es lo que al final de éstas líneas,comenzar a leer podrán.
Sus supuestos vinieron de las certezas
y su construcción de las coincidencias.
Ahora solo queda contemplar
el día en que se quiera comenzar.
El hecho es preponderante,
pero los de siempre condicionaron las atenuantes.
El grito se dio con la fuerza de mil alientos;
sin embargo, con un murmullo de ellos
quedó en el más rotundo de los silencios.
Muéstrese entonces lo que se ha creído con fuerza,
el eterno testigo de la impaciencia, llamado Santandersa.

TEORIA 21

TEORIA 20

TEORIA 19

TEORIA 18

TEORIA 17

TEORIA 16

TEORIA 15

TEORIA 14

domingo, marzo 05, 2006

viernes, marzo 03, 2006

Habrá un tiempo para Santandersa

Hoy se me presentó el hombre y me conminó a no desfallecer. Haciéndome ver que la real circunstancia de mis padecimientos no se encontraba en el entorno, sino dentro de mi y de lo que yo podía irradiar. A lo mejor, es así como debo enfrentar la vorágine de la vida y es con convicción que he de dar la pelea. Siendo en un tiempo, indeterminado, el momento de las reivindicaciones y los develados.

Habrá un tiempo, sin duda, en que el nivel de información que arrojarán los movimientos de los inversionistas en fondos mutuos, hará comprender que hay detrás de las especulaciones, creencias y certezas con respecto al producto y su utilización.

Las maquinarias virtuales que deberían estar ya en funcionamiento, almacenarán esta información en pro de todos los que quieran acceder a ella. Quedando muy expuesta la capacidad de asesoramiento que, al tratar de combatir con estos entes, no tendrán otra alternativa que nutrirlos y servirse de ellos, ya que el orden de los factores será primordial y la única forma de poder estar al tanto será a través del mercaespacio y sus dominadores.

¿Cómo podrá saber un controlador todas las implicancias que dieron, dan y darán origen a una inversión y un rescate? Hoy en día las empresas están caminando por dos carriles un real y el otro virtual. El primero es el de los objeto y el otro es el de la información ¿cuál creen ustedes que, en el futuro, reportará los dividendos para las transformaciones y las innovaciones?

sábado, febrero 11, 2006

Desayuno, 11-04-2005

En una de esas, a lo mejor, ni siquiera se encontraban convencidos de lo que estaban haciendo el Gerente General de mi empresa (Julio Martínez) y el encargado de RR. HH. (Calvin Klein), cuando nos sentamos a desayunar con ellos y tratamos de comunicarnos. Al final, la gran mayoría, solamente se dedicó a verse de una forma diferente, ya que a primera hora de la mañana podíamos sentirnos como parte de la metáfora.

Entre frutas frescas y pan especial, trataron de hacernos sentir como iguales. La servidumbre estaba preparada para cumplir su rol autómata y nosotros indefensos ante tanta carga comunicativa, tratamos de actuar sin nuestra humanidad cotidiana. Sacados de nuestros cubículos y traslapados a una posición neutral con quien, supuestamente, nos dirigía y además con quien, también suponiendo, nos defendía. En un extremo Martinez y por el otro Klein – siempre me pregunté donde estaban los Sotos y los González-.

Preguntó en ese momento Martínez quien tenía algo que acotar, a lo que él ya había discurseado –digo esto ya que había un patrón definido en sus palabras y eso se notaba-, pero saltaban los mismos y con los mismos comentarios. Al parecer, no existía nada que se pudiera decir con la verdadera entereza para lograr que nuestra empresa viera más allá de lo evidente. Sin problemas se veía que la comodidad estaba del lado de ellos y la frustración del lado nuestro.

Pero no importaba demasiado, ya que el plan maestro se cumplía sin contratiempos, para mantener a la huestes alineadas. Sin embargo, no había caso cuando afloraban esos pequeños contratiempos que tenían que ser descubiertos por nuestro capitán y ninguno de su oficialidad le hacía ver o, simplemente, no lo veían por ninguna parte. Desde ese momento, comenzaba la trepanación hacia las barreras que todos nos auto imponíamos para no caer en descrédito, ni en desgracia.

Yo ya veía como todos estaban dispuestos a crucificarme y ¿que podía hacer si ya estaban en condiciones y, tiempo a tras, ya les había dado el argumento de hacerlo? Entonces, después de haber preguntado y respondido cualquier cosa, se me iluminó todo al ver cuan desordenados estábamos haciendo las cosas.

Todos, en un momento dado, comenzaron a decir sus problemas de comunicación y de cuanta dificultad se originaba por el solo hecho de interponerse entre el producto y el receptor final. No había caso, de todos lados surgían los alaridos de un gentío que solo respondían a las puntualidades y no a las dinámicas. Ahí fue donde comenté un solo hecho preponderante que, para mí, ya estaba fuera de discusión:

“No podemos competir si es que existe un Mall antes que nosotros aparezcamos”

Fue todo lo que acertadamente logré indicar antes de mi desintegración al interior de la empresa. El problema ya estaba originado, desde hacia tanto tiempo, y se agudizaría aún más si es que seguíamos al interior de nuestra empresa anteponiéndonos barreras. Éstas podían ser de cualquier índole, pero las más graves estaban siendo las que nos bloqueaban con el cliente, interno y externo.

Eso fue lo que pasó entre jugos de naranja y agua, todo ello servido en copas, frutas, delicado pan a nuestro gusto y cuanta leche, te y café quisiéramos degustar. Ahí estaba la metáfora y ella condicionaba para atrasar en la labor, extraer indicadores y ver cuanto nos faltaba para ser algo mejor. Sin embargo, de quien se suponía nos comandaba obtuvimos una frase cliché, pero frase al fin y al cabo: “Si tiene una idea y esa idea se merece todo, sigan hasta el final con ella”.

Por mi lado, opté por el
progreso

miércoles, febrero 01, 2006

Debería haber guardado mi ocurrencia

Quizás, la índole nacional no está preparada para nada. Inclusive, yo no sé si lo he estado alguna vez. Lomás probable es que nunca haya sido así.

martes, enero 31, 2006

La tiranía ocultó a Santandersa

"Lo que mas irrita a los tiranos es la imposibilidad de ponerle grillos al pensamiento de sus subordinados."

Paul Valery

Segmento uno

La personalización de un producto o servicio, para que satisfaga las necesidades de un cliente particular es un método efectivo para incrementar su fidelidad. Cuanto más compra un cliente a un determinado vendedor, mejor puede éste último hacer un producto personalizado que satisfaga todas las necesidades del cliente. Ese Segmento Uno, tanto tiempo anunciado, en el cual la oferta de productos y el marketing se adaptan a las necesidades de clientes individuales, se ha hecho una realidad.

Empresas a la medida, pags. 13-14 Prentice Hall

lunes, enero 30, 2006

Declaración por Santandersa

A.- En ninguna circunstancia la inscripción del Dominio Santandersa.cl fue motivada por la Mala Fe y sus atenuantes que se desprenden de ella:

B.- En primer lugar, el dominio no es similar al nombre de la marca reclamante; por el contrario, es una nueva forma de denominación que fue concebida por mí para dar origen a una estrategia Digital. Siendo el hecho de encontrarme relacionado con el Grupo, el móvil principal para cautelar los intereses de mi empleador.

C.- Declaro que yo no tengo ni quiero tener potestad sobre el nombre de Dominio electrónico Santandersa.cl. La real tenencia que se pudiera inferir del proceso de inscripción, a la que puedo darle algún grado de seriedad –si es que ello lo tiene- es a la concepción de aludido nombre electrónico.

D.- A la luz de conocimientos relevantes frente a nuevos lineamientos mercantiles, inevitables procesos de reducción de costos e imposibilidad, particular, de desarrollarme por vías generales-oficiales, me vi en la obligación de comprometerme con éstas tres directrices que, sin lugar a dudas, son legítimas y de muy buena fe.

E.- Enuncio taxativamente que:

1).- La inscripción del dominio Santandersa .cl ha sido motivado por dos grandes objetivos: Velar desde mi posición en la organización, positivamente, por los intereses futuros de mi empleador y cautelar por el desarrollo de todos quienes me rodean y dependen de mí; ésta última situación, motivada y expresada siempre por el departamento de RR.HH. del Controlador de mi organización. Sin embargo, si mi empleador estima que debo transferirle el dominio a su cautela, he de considerar que es la mejor opción para con las tres directrices mencionas en el artículo precedente.

2).- De ninguna forma se procedió a impedir el uso, por parte del Controlador de mi organización, del dominio inscrito. Por el contrario, la motivación principal – como antes fue enunciado- se enmarca en resguardar los intereses futuros de mi empleador y demostrar que mi conducta está motivada por la buena fe hacia mi contratante.

3).- En ningún ámbito se procedió a inscribir Santandersa.cl para perturbar el funcionamiento de la competencia; por el contrario, la concepción de la estrategia digital, en la cual el nombre de dominio en disputa es gravitante, tiene como objetivo estimular y reflejar los nuevo lineamientos mercantiles para la Industria que contiene a mi empleador y a los controladores de éste.

F.- Enuncio taxativamente que:

1).- Por medio de la elaboración de una estrategia digital, doy fe que en ningún momento estuvo, está y estará la intención de atraer la cuota de Mercado Potencial, Latente y Real de la organización que me ha dado desarrollo y bienestar. Transversalmente opuesta es la motivación que dio origen a Santandersa.cl, la cual tiene como principal móvil hacer crecer a mi empleador y dirigirlo hacia el mercaespacio.

2).- Dado mi grado de conocimiento en el ambiente estratégico digital y a la vinculación contractual con mi empleador, es que el dominio Santandersa.cl solamente es servible para lo que fue concebido y ello está, inequívocamente, relacionado con las actividades del Grupo Controlador de mi organización aquí en Chile. La inscripción por parte mía, ha sido para resguardar la proyección y estrategia digital de mi empleador; además de responder a las directrices mencionadas en el párrafo D.

3).- Teniendo hoy la calidad de asignatario declaro que Santandersa.cl no está ni estará condicionada para un uso indebido, el cual se pueda relacionar con ilegitimo uso comercial: Sin (“fair use”). Además, en estos momentos no existe ninguna ganancia lucrativa y no ha incurrido en ninguna confusión, ya que no ha alcanzado a ningún latente consumidor.

sábado, enero 28, 2006

Conexión en red: Factor de éxito.

Santandersa, con ambición, podría definir los requisitos que los socios, potenciales, necesitan cumplir para pasar a ser parte del sitio integrado. Pasado un tiempo, se podrían a unir otros muchos socios, pero tendrían que cumplir los altos estándares definidos al principio, y así proporcionar un grado de control de calidad que luego se convierta en parte de una marca de identidad: Serie I.

viernes, enero 27, 2006

Ellos ya están construyendo

Chase Bankers Trust y Deutsche Bank han creado a IDENTRUS.
No hay caso.... Entre los gringos y los germanos, además de los bretones, se está fraguando el domino del único mercado que se conocerá.

miércoles, enero 25, 2006

Avisando a los tenedores

Santandersa se podría estar construyendo –si es que ya no lo están haciendo- hoy. Con esta máquina se tendría una muy buena oportunidad de comenzar a evacuar el nuevo mercado que se nos avecina. Dado que los libros informan que su valor "hoy" es privativo, de nada sirve no verlo en acción; siendo prioridad que se establezca ahora su relevancia.

Mientras tengo la posibilidad de establecer contacto con la sociedad media -esa que está al borde del colapso, por no tener un celular a mano-, me doy cuenta que la máquina virtual debe hacer su aparición y hablar de lo que es capaz hoy, ya que en el futuro será la dominación total del mercado objetivo que la contendrá.

"Realmente es como ver al creador de Las Vegas, pensando en ella"

sábado, enero 21, 2006

Ya está en la red de redes

¿Por qué lo hice?

Lo hice porque leí un libro

Más allá de la evidencia se encuentra lo que provocará la certeza y es eso lo que, de alguna forma, motivó para que tomara la iniciativa y me involucrara de lleno en lo que yo creí, creo y creeré que es una muy buena idea.

Se me cuestionó y sentenció por pensar, actuar y ejecutar. Siendo que los hechos concatenados dentro de la organización, se presentaron para dar pie a cada una de mis acciones. Sin olvidar que existió siempre el convencimiento de una esperanza para con lo creado, presentado y ofrecido.

Me arriesgue a contribuir, por sobre mi situación contractual. De los remos no me movieron jamás, pero entre las grietas del casco pude ver como se despliegan las velas de tantas otras empresas, industrias y comercios, que no me quedó más que actuar con iniciativa, proactividad, lealtad y decisión. Todo lo que representó y lo que estuvo sustentando la creación de Santandersa.cl, fue con la esperanza de poder ver, desde cubierta, el ancho mar y el amplio cielo por el cual surcaría mi organización; así poder aportar, desde otras instancias, a la estructura que me acogía.

Luego de terminar, por segunda vez, la lectura de Estrategias Digitales para Dominar el Mercado no dudé, ni por un segundo, en inscribir el nombre Santandersa en los registros electrónicos de Chile. Faltaría a todo nivel moral si es que no reconociera que mi ego se antepuso a las acciones; sin embargo, el detonante siempre fue el bienestar de quienes me rodean y, por sobre todo, reconvertir funciones al interior de mi empresa.

A independencia de las tantas acciones que yo pude haber cometido en el pasado, inscribir Santandersa se enmarcó, inequívocamente, en un supuesto que emanó de mis interpretaciones y de las necesidades de mi empleador para obtener el liderazgo en la industria que lo contiene. No obstante, el no actuar de inmediato hubiera ocasionado aletargar y/o hasta perder la delantera en el área, por el simple hecho de no contar con el bullado nombre electrónico.

Esperaba que dentro de todo no se me aplicara la ley marcial y me hicieran caminar por la plancha. Lo único que hice fue tomar, un par de minutos, los binoculares e interpretar cartas de navegación, aún sin trazados. Sin embargo, obvie el sentido terrenal de las cosas y por un momento supuse que estábamos en otro país y en otra sociedad.

Se me obligó a abandonar la embarcación, lo único que me queda es aferrarme a mi actuar, el cual estuvo enmarcado en la Buena Fe; y esperar a quien me recoja de la mar, ya que Santandersa es una realidad que se construyó con puros supuestos y coincidencias, la cual hoy es una acción consignada en los registros de la web.

TEORIA 6

En apoyo a la baja de los costes.

Santandersa.cl se podría convertir en el catalizador de las transacciones que necesitan ser liberadas del roce. Haciendo, del ente virtual, el concepto por el cual la organización, lograría rebajar el costo promedio por transacción en la banca minorista.

Santandersa.cl, al necesitar nuevas condiciones para operar, automáticamente provocará nuevas tendencias por sus requerimientos. El modelo expresado en una figura[1] es un ideal, pero en la práctica aún queda mercado para la Red física, para los contact-center y dispensadores de liquidez física; no obstante, la misión de el ente virtual es comenzar a contener el mercado que se traspasará, a medida que comience la carrera por capturar los márgenes y obtener así liderazgo en el área de la información no física.

Sin embargo, éste liderazgo se irá dando cuando, en términos físicos, se le dé una transición paulatina, confiable y libre de roces al usuario final. Convirtiéndose en requisito primario, formar un equipo que entregue el apoyo necesario que requerirá Santandersa.cl, mientras comienza a conquistar el mercado de las transacciones remotas tales como: B2C, B2B, C2C.

En un proceso –hipotético- cada partícipe que necesitara mantener sus registros transaccionales (inversiones, rescates, cartolas, ganancias promedio, curvas de desempeño, etc.) a resguardo de terceros, siempre disponibles y no más allá de la empresa, podría solicitar su clave en este espacio virtual e ingresar a visualizar la información. A la vez, se traspasaría el costo de generar documentación física, ya que ésta se encontraría a disposición para su uso y manipulación, de acuerdo a los requerimientos de cada usuario.


[1] Estrategias Digitales para Dominar el Mercado, Mui y Downes, pág. 72. 1999

TEORIA 5

TEORIA 4

TEORIA 3

TEORIA 2

viernes, enero 20, 2006

TEORIA 1

Palabra de el libro

El nivel de cultura de un mundo (en éste caso el de la organización que me contenía) se mide por el legado social de sus seres nativos (en éste caso la idiosincracia nacional), y el grado de expansión cultural depende exclusivamente de la capacidad de sus habitantes para comprender ideas nuevas y avanzadas.
La esclavitud a la tradición produce estabilidad y cooperación, sentimentalmente vinculando el pasado con el presente; pero, al mismo tiempo, reprime la iniciativa y encadena los poderes creativos de la personalidad (en éste caso mi iniciativa creadora personal)

miércoles, enero 18, 2006

El llamado

Santandersa.cl

El desarrollo de una propuesta comunicacional, yace en el fenómeno de la fractura que se está originando con el adelanto de las comunicaciones, el cual está siendo llevado a niveles múltiples por la tecnología radicada en la W.W.W. Siendo una verdadera necesidad, proyectarse hacia la nueva forma en que los mercados convivirán con el comercio.

Para ello se concibió Santandersa, como una apuesta de navegación en ese intrincado mar que es la Web y que, cada día más, crece y crece. Queriendo retar a las nuevas nomenclaturas que están forjando los mercados emergentes de la red. Sin olvidar que: el perfeccionamiento de las prácticas físicas son una necesidad para mantenerse en ambas áreas, liderando el contexto.

La concepción de Santandersa es una plausible alternativa para desplegarse en organizaciones modernas, que se enfrentarán diariamente a un mundo más exigente, complejo y de múltiples mensajes alternativos –si es que ya no estamos en medio del fenómeno-. Apoyando una comunicación corporativa eficaz, concordante con la identidad, los valores y la estrategia moderna del Grupo Santander. Constituyéndose todo esto en un requisito fundamental, a objeto de alcanzar un posicionamiento definitivo frente a los nuevos públicos de interés y lograr la consecución de las metas.

La tecnología e innovación van de la mano en esto, ya que Santandersa debería cubrir y dominar un amplio espectro de propuestas comunicativas y transaccionales en el mercaespacio. Generando señales integradas y coherentes para crear y promover la producción interna e iniciativas emprendidas por el Grupo Santander. Manejando el timón de éste ente virtual, para legitimar el actuar de las organizaciones asociadas, en: las comunidades de valor (enclaves de atracción), sociedades (fidelizados), y navegantes (indefinidos).

Aquí en Chile, el despegue se debería estar produciendo con fuerza para mediados de 2007. Las líneas férreas se tendrán que tender por la superficie de la Web, para sí estar en forma y batirse con los que ya están construyendo sendos blindajes –Lan.com la lleva en su mercado local- para lograr desplazarse y desenvolverse sin problemas y entrar a las ligas mayores. Queriendo que Santandersa represente la innovación en el comercio y genere el poder disruptivo en el mercado que lo contiene; con la fijación de desplazar a la competencia y relegarla a un segundo lugar.

EJE 8

EJE 7

EJE 6

EJE 5

EJE 4

EJE 3

 
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